2021廣東社區考試面試模擬題：作為社區負責人如何調解爭執

【模擬試題】

你是社區議事廳的一名負責人，有一天，議事廳針對于社區如何推進垃圾分類工作討論的過程中，有兩位垃圾分類指導員因為垃圾分類點的設立而發生爭執，這時，你該怎么辦?

【參考答案】

1.明確工作職責與目標

社區議事廳是通過社區與居民相互交流的方式共同解決社區各個方面的問題，每位居民本意都是為社區建設貢獻自己一份力量，作為負責人我會控制好會議的局面，充分協調。

2.解決問題

(1)穩定局面。走上前制止雙方，請兩位坐下，說清大家都是為了社區建設，都是出于善意和好心，不要因為爭吵上了和氣，先冷靜一下。

(2)再次充分了解意愿。兩位指導員可以分別闡述一下理由，并且聽取其他在場居民的意見，作為負責人客觀分析每個位置的優劣勢，綜合大家的意見，給出想法和建議。化解雙方的爭執。

(3)妥善解決。希望兩個人能夠互相站在對方的角度思考問題，了解彼此的出發點都是為了社區，能夠互相體諒，選取最佳的位置。

(4)繼續組織開展議事環節，確定關于垃圾分類的全部工作，充分聽取每個人的意見。

3.總結預防

推進垃圾分類工作中，充分聽取居民意見，做好分類監督工作，維護社區干凈整潔的環境。

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